Comment puis-je réserver une voiture ?

Notre système de réception des réservations est 100% en ligne, Nous ne pouvons pas prendre de réservation par téléphone mais nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous assister au +212 (6) 10 57 11 40 ou par e-mail Booking@samicar.com.

Comment puis-je savoir si ma réservation est confirmée ?

Quand vous réservez avec nous, vous recevrez d'abord un e-mail indiquant que nous avons correctement reçu votre demande de réservation. Une fois la réservation est confirmée, nous vous enverrons un e-mail pour effectuer votre paiement .

Le temps nécessaire pour confirmer la réservation dépendra de la voiture demandée, nous avons besoin 2 heures pour confirmer ou rejeté la réservation.

Si vous ne recevez rien, veuillez vérifier que vous nous avez donné la adresse e-mail correcte.

Si vous avez fait votre réservation il y a plus de 6 heures et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, il est probable qu'il ait été bloqué par le filtre anti-spam de votre compte e-mail.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de notre page web.

Moyens de paiement

Pour payer votre réservation, vous avez 3 possibilité

1 - En ligne Par

Carte de crédit
Carte de débit
Carte commerciale (professionnelle)
Carte prépayée

Les transactions de paiement sont sécurisées par le Centre Monétique Interbancaire.
votre réservation doivent être payées depuis votre espace client. Veuillez trouver le login et le mot de passe sur l'e-mail de validation

Délai de paiement : le délai de paiement est fixé à 24h après réception de l'e-mail de validation

Après l'expiration du délai de paiement votre réservation sera automatiquement annulée

Délai de confirmation : Votre réservation sera confirmé immédiatement , si le paiement effectué dans les heures de travail.

2 - Virement bancaire

Une fois la réservation est validée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de compte bancaire

Délai de paiement : le délai de paiement est fixé à 72h après réception de l'e-mail de validation

Il est nécessaire d'écrire le numéro de réservation dans le motif du paiement et de nous l'envoyer par e-mail ou WhatsApp

3 - Espèce

Pour confirmer votre demande Nous demandons un prépaiement de 10%a 20 % de votre réservation , payable en ligne par carte de crédit & débit ou par virement bancaire

Le montant restant sera payé en espèces à la réception du véhicule en (EUR - GBP - USD -CAD - MAD - CHF )

Annulation de réservation

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, vous avez 2 possibilité :

- vous avez la possibilité d’annuler votre réservation directement depuis votre espace client.
- également, vous avez la possibilité de contacter le service client par mail : booking@samicar.com

Remboursement & annulation gratuite

Si vous annulez votre réservation 24 heures ou plus avant le début de la location, vous recevrez un remboursement de la somme total que vous avez payée

Délai de remboursement

Si votre réservation a été annulé, le montant est immédiatement reversé sur votre compte bancaire. Celui-ci peut mettre jusqu'à 10 jours ouvrés à apparaitre sur votre compte selon votre banque.

Nous demandons en général un acompte entre 10% et 50% à l’acceptation de votre réservation par notre système, et le solde à la livraison du véhicule par carte ou en espèce euro ou dirham

Location de voiture sans franchise

(Condition valable uniquement aux agences Marrakech-Fès-Tanger et Agadir)

Lorsque nous louons une voiture, nous voulons nous sentir protégés et être en sécurité face à toute éventualité. Souscrire une bonne assurance est la solution pour louer un véhicule en toute tranquillité.

En louant une voiture avec SAMICAR, vous disposerez toujours de l'assurance de circulation obligatoire comprise dans votre réservation. Elle couvre les dommages sur des tiers et l'assurance des passagers du véhicule. Mais pour plus de tranquillité nous incluons également une couverture pour les dommages sur le véhicule (CDW) et le vol avec franchise.

Louer une voiture avec une assurance tous risques sans franchise

Mais si vous cherchez une couverture totale pour n'avoir à vous soucier de rien, SAMICAR a la solution idéale.

Nous vous proposons la couverture PACK PREMIUM, disponible pour tous les modèles et dans toutes les agences où vous pourrez louer votre véhicule sans franchise. Ainsi, vous pourrez réduire les frais jusqu'à zéro en cas de sinistre.

Couverture PACK PREMIUM

La couverture PACK PREMIUM est sans aucun doute la meilleure solution pour louer une voiture sans franchise et voyager en toute tranquillité. Mais que comprend cette couverture ? :

  • Sans franchise : vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer en cas d'accident ou de sinistre. Votre franchise est réduite à 0 euros.
  • Sans qu'aucun montant ne soit bloqué sur votre carte : aucun montant de sécurité ne sera bloqué sur votre carte et vous serez couvert en cas d'incident.
  • Les dommages susceptibles de survenir pendant la location de la voiture sont couverts. Vous n'avez qu'à profiter de vos vacances.
  • Assistance gratuite 24h/24 pendant la location : l'assistance gratuite est comprise pendant toute la durée de votre location.

Le choix de notre assurance PACK PREMIUM est très simple.

Après avoir sélectionné les dates, la destination, les options disponibles vous seront proposées.

Il vous suffit de sélectionner la couverture PACK PREMIUM et c'est parti ! Profitez de votre voyage :

Nos packs assurances

Pack Premium

  • Lors du choix de la société de location au Maroc, vous remarquerez que chacune d’elles a une structure de prix différente. Alors que la plupart des sociétés de location de voitures au maroc offrent une option de base - qui est nettement moins chère - ce tarif ne fournit qu'une assurance de base (appelée "assurance collision sans franchise", CDW). En revanche, le tarif tout compris de SAMICAR vous évite de payer des frais supplémentaires. Et puisque vous recevrez une couverture complète, il n’y aura ni franchise ni dépôt sur votre carte de crédit.
  • Le plus gros avantage de la location d'une voiture avec le pack premium est que vous n'aurez pas à vous inquiéter lors de votre retour à l'aéroport. L'assurance complète couvre les dommages sur:
  • Couverture tout compris, sans franchise 
  • Vous n’avez pas à laisser de dépôt de garantie (caution).
  • kilométrage illimite
  • Assistance et Dépannage 24h/7
  • Protection totale anti-vol et anti-collision
  • Protection total des pneus et du pare-brise
  • Service aéroport 24 heures.
  • les roues
  • les fenêtres
  • l'embrayage
  • sous-joints
  • la batterie
  • la carrosserie
  • le remorquage
  • erreurs liées au type de carburant

Pack Basic

  • Assurance responsabilité civil
  • Dépôt de garantie obligatoire entre 600 € et 1000 €
  • kilométrage illimité
  • Assistance Dépannage 24h/7
  • Protection partielle anti-vol et anti-collision
  • Protection partielle des pneus et du pare-brise
  • Service aéroport 24 heures.

Age minimum requis

Vous devez avoir au moins 21 ans pour louer un véhicule chez SAMICAR,
Un supplément jeune conducteur est facturé pour les conducteurs âgés moins de 21 ans (30 €).

Partagez-le volant avec l’option "multi drivers "

Avec l'option "multi drivers " pour votre location de voiture au Maroc, alternez conduite et détente et dites adieu au stress et à la fatigue. Roulez en toute sérénité et cédez votre place pour découvrir le paysage.

Le conducteur principal est seul assuré pour conduire nos voitures de location mais si vous souhaitez vous relayer au volant, vous pouvez ajouter autant de conducteurs additionnels que souhaités avec l’option "multi drivers " (dans la limite des places) Ils seront alors assurés au même titre que le conducteur principal et soumis aux mêmes conditions générales.

Politique de carburant

Vide/vide (voiture livrer avec 15km autonomie)
Vous récupérez votre voiture avec le réservoir plein, et vous la ramenez avec le réservoir plein.

Plein/vide
*Vous devez payer le premier plein en ligne sur la page des options
*Le carburant inutilisé ne sera pas remboursé